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坚持客户为导向 树立服务为先理念

发布:2011-10-14 10:24:16 编辑:2019-09-03 10:29:49 红星机器
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坚持客户为导向,树立服务为先理念,石料生产线/制砂机厂家,小到螺丝钉,大到机器,售后服务都是一

流的好,我们有售后团队,我们厂家注重名誉,因此售后服务也是更完善的好,只要有问题,一个电话我们二十四小时都会在,当天到达客户家给你们修理。承信是金这就是永灿制砂机值得选择的厂家之一,红星制砂机教你售后四大策略。

“快”——针对整个制砂机行业的综合服务系统发展滞后,反应速度慢的弊病,制砂机行业售后服务人员

要像消防队员一样反应快,做到本地不隔夜、异地不隔周的速度排除故障,提高服务工作的效率,提升客户对厂家、制造商、代理商的信任度。

“大”——针对大部分制砂机制造商对代理商的代理服务费用投入不足的问题,制砂机行业制造商需加大

代理服务费用投资力度,坐待未雨绸缪。

“养”——由于国内还没有专门培养制砂机维修、服务的机构,所以制砂机制造商要根据本企业的实际情

况,对制砂机的维修、永灿服务人员进行较为全面的培训、指导、学习、演练、操作等,培养一批自己企业的

服务人才。

“度”——整个制砂机售后服务行业缺乏统一、规范、有效的行业标准,也没有机构或组织进行监督或指

导,这需要行业自发组织或者政府相关部门出面解决。

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